You are here: Aide

TRIODATA INFOTELECOM

Votre Panier

Votre panier est actuellement vide.

Notre Sélection

Conditions Générale de Vente

Envoyer Imprimer PDF
Index de l'article
Conditions Générale de Vente
Paiement
Toutes les pages

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toutes autres. Elles ont pour objet d'informer tout éventuel acheteur sur la teneur de ses engagements lors d'un achat. Le simple fait de cliquer sur une icône lui permettant de confirmer sa commande, vaudra consentement irrévocable et définitif sur toutes les dispositions de ces conditions générales de vente.
Nos produits ainsi que leurs prix sont valables sur notre site WEB ou par téléphone ou par mail. Les commandes peuvent être passées par l'intermédiaire du site WEB ainsi que par fax ou mail et engagent l'acheteur dès confirmation de la commande sur le site.
Préambule :
Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de TRIO DATA INFO TELECOM. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces condition
Objet :
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société TRIO DATA INFO TELECOM , sur Internet,
Contrat et commandes :
Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent se glisser lors de la saisi des tarifs si tel était le cas le client sera averti avec la saisi de sa commande.

Il aura dans ce cas la faculté d'annuler sa commande sans aucune condition de notre part. La base de données TRIODATA INFOTELECOM permet au CLIENT, avant la conclusion du contrat, de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il désire commander.

Ces produits (matériels, logiciels, formations, etc.). sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude, mais TRIODATA INFOTELECOM ne saurait être tenu responsable des erreurs éventuelles d'informations pouvant exister dans leur description.

Les photos et graphismes ne sont qu'indicatifs. Toute modification d'un produit par un fournisseur, ne saurait engager la responsabilité de TRIODATA INFOTELECOM , ni même affecter la validité de la vente.

Lors de sa commande, le Client accepte de fournir les informations requises (nom, adresses, téléphone, adresse émail, etc.). Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site TRIODATA INFOTELECOM. D'une manière générale, cela signifie que tout individu doit avoir au moins 18 ans pour devenir Client et commander sur le site TRIODATA INFOTELECOM. Afin de limiter les risques de fraude et ainsi protéger les intérêts de ses Clients, TRIODATA INFOTELECOM est parfois amené à effectuer des contrôles relatifs à la validité des paiements effectués sur le site.

A l´issue de cet éventuel contrôle, TRIODATA INFOTELECOM se réserve le droit d´accepter la commande ou de la refuser et, dans ce cas, de procéder au remboursement de la dite commande par le crédit du compte bancaire ayant été débité lors de la commande.

Dés que le CLIENT a validé sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités proposés.

Les commandes ne nous engagent qu'après confirmation écrite ou après validation du paiement à distance et acceptation de la commande par notre société. Elles ne sont enregistrées pour le produits en FRANCE qu'accompagnées d'un acompte d'au moins 30% du montant total toutes taxes comprises ou stipulation précisée dans nos devis. Le contenu de la commande est celui spécifié dans l'acceptation de commande.

Les commandes seront traitées dans l´ordre dans lequel elles seront effectivement réceptionnées par TRIODATA INFOTELECOM. De ce fait, l´éventuelle réclamation liée à l´indisponibilité d´un produit ne donnera lieu à aucune compensation ni à aucun dédommagement autre que le simple remboursement du produit si celui ci a été effectivement payé.

Il est précisé que TRIODATA INFOTELECOM ne sera jamais tenu, quelles que soient les circonstances, d'accepter un retour de marchandise. Toute commande qui resterait en souffrance chez le transporteur à défaut d’en accuser réception pour quelques motifs que ce soit entraîne la responsabilité du client et de ce fait tous les frais générés par cette souffrance y’ compris le transport sont à la charge du client.

Les livraisons ne sont opérées qu´en fonction des disponibilités et dans l´ordre d´arrivée des commandes et pourront être effectuées de manière globale ou partielle. Les délais de livraison sont indicatifs et en aucun cas un retard de livraison inférieur à 30 jours à compter de la réception ou bon encaissement du paiement ne saurait justifier une demande de dommages intérêts, ni une annulation de commande. En cas de retard, casse ou manquant, le Client ne peut exercer son recours que contre le transporteur auquel il doit formuler ses réserves.
Prix :
Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de TRIO DATA INFO TELECOM.
Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces condition
Choix des produits et conseils :
Le CLIENT après avoir pris connaissance des produits commercialisés par TRIODATA INFOTELECOM et vérifié leur compatibilité, en fonction de ses autres matériels (logiciels, configurations, etc.) et de ses besoins tels qu'il les a déterminés, enregistre sa commande sous sa propre responsabilité.

Toutefois, s'il le souhaite, il peut demander à TRIODATA INFOTELECOM de lui fournir une prestation d'analyse et de conseil pour la configuration recherchée.
Livraison - Délais :
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part de l'acheteur, ni à l’annulation de la commande ni à une demande de dommages-intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement.

En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers nous, quelle que soit la cause de son éventuelle défaillance.

La livraison est effectuée par un transporteur et matérialisée par un document de réception signé par le CLIENT qui doit vérifier les produits dés leur arrivée et faire toutes réserves et réclamations qui seraient justifiées. Celles-ci devront être adressées au transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard dans les trois (3) jours date de réception du matériel. Une copie de ce courrier doit être adressée à TRIODATA INFOTELECOM, pour enregistrement du litige.

Si les produits livrés ne sont pas conformes, en nature ou en qualité, au bon de livraison, le CLIENT doit, sous peine de nullité, formuler ses réclamations à TRIODATA INFOTELECOM, par FAX ou Émail dans les huit (8) jours date de livraison.
Mode de paiement :
Plusieurs mode de paiement sont proposés sur notre site; par chèque, par virement, contre espèce à la livraison, contre chèque certifié à la livraison, dépot d'espèce sur notre banque.

Le Consommateur garantit la Société TRIODATA INFOTELECOM qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande..

Annuler une commande :
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant la réception de la confirmation de la livraison par le marchand. Pour annuler, il suffit d'utiliser le lien d'annulation se trouvant sur votre reçu électronique.

ATTENTION : Après la confirmation de la commande et avant le départ du produit de nos entrepôts, l'annulation entraîne des frais financier liés à l'enregistrement de votre transaction.

Le remboursement se fait sur la base d'une déduction de 3% du montant global plus 59DH TTC de frais de dossier.

Garantie et retour de produits :
Tous les produits bénéficient d'une garantie constructeur dont les conditions générales peuvent être consultées soit sur le bon de garantie joint au matériel soit sur le site WEB.

Tous les matériels que nous vendons ont leur garantie constructeur. Pour bénéficier de la garantie le client doit demander un numéro de retour sur notre support en ligne et suivre la procédure indiquée.

(les délais de réparation : 2 à 5 semaines date de reception des produits par notre SAV). Tout retour de produits doit préalablement nous être signalé à partir de notre support afin d'obtenir un numéro de retour (la facture d’achat ou de sa photocopie sera rigoureusement exigée). TRIODATA INFOTELECOM confirmera son acceptation par l'attribution d'un numéro de retour.

Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci. Les détériorations et défauts provoqués par l’usure naturelle ou par accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale...), ou encore par une intervention technique d’un tiers sont exclus de la garantie.

Tout matériel étant détérioré physiquement n'est plus sous garantie (cartes mères rayées, processeurs grillés ou abîmés, ventilateurs cassés...)

Nous ne pouvons, en aucun cas, être tenus responsables de la perte ou de l’altération de programmes présents sur des supports magnétiques ou tout autre type de système de sauvegarde lors d’intervention technique, que les produits soient sous garantie ou qu’ils ne soient pas. Il est rappelé qu’il est de l’entière responsabilité de l'acheteur d’effectuer régulièrement la sauvegarde de ses programmes et de ses données. De même la garantie ne jouera pas si l'acheteur n’est pas à jour de ses obligations envers nous, et ce, quelle qu’en soit la cause.
Réserve de propriété :
TRIODATA INFOTELECOM conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait paiement du prix, principal, frais et taxes comprises.
Confidentialité :
TRIODATA INFOTELECOM s´engage à ne pas communiquer les données nominatives (nom, adresse, etc.) ou celles relatives au paiement qui lui auront été transmises, sauf dans les cas suivants :

1) dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet.
2) pour réaliser une livraison, faciliter une transaction ou de résoudre un éventuel litige.
3) dans l'hypothèse où la loi l'impose.
4) pour répondre à une injonction émanant d'une décision de justice ou des autorités légales.

En acceptant les conditions générales de vente, les Clients donnent leur consentement à l'utilisation, par TRIODATA INFOTELECOM, des données nominatives les concernant. Afin de fournir un service qui correspond aux besoins de ses Clients, TRIODATA INFOTELECOM pourra être amené à collecter des données relatives à la notoriété et à l'usage de ses propres services. Ces données ne seront alors utilisées que sur une base anonyme et globalisée.
TRIODATA INFOTELECOM pourra être amené à utiliser les moyens techniques adaptés lui permettant de personnaliser ses Services.
Attribution de juridiction :
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit Marocain. Pour toutes les contestations relatives au présent contrat entre TRIODATA INFOTELECOM et un CLIENT, le Tribunal de Commerce de CASABLANCA sera seul compétent.